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​よくある質問

​更新月や住所など登録情報を知りたい

現在、お客様側から直接登録されている情報や更新月が参照できない状態になっています。
お問い合わせいただければ、すぐお調べしお答えいたします。

​その他、グッズの注文状況などもお調べしますので、お気軽にお問い合わせください。

​更新手続きはどうしたらいいですか?

2020年8月以降に加入、更新された方は、PayPalに手続きされた方は更新手続きは不要です。銀行振り込みの方はClub摩天楼運営より個別に更新時期が近づいてきましたら連絡いたします。

​2020年7月以前に加入された方は、更新月上旬に個別にメールにて連絡いたします。

[matenrou-opera.jp]のメールが届くよう設定をお願いいたします。

​住所や電話番号を変更したいです

「登録情報変更」より、変更したい情報を入力し送信してください。数日以内にClub摩天楼事務局より、変更完了のお知らせをお送りいたします。
​メールアドレスはシステム上変更できませんが、こちらで一度退会し新しいメールアドレスで新規入会するという形で対応させていただきます。

パスワードを変更したいです

お手数をおかけしますが、こちらから変更することはできません。

1.「ログアウト」を選択いただき、記載されている手順でログアウトをしてください。

2.会員専用ページへ進むとログインが求められますので、「パスワードがわからない?」を選択し、そこからパスワードを変更してください。(事前に[site-members.com]からのメールが届くよう設定してください)

メールが届きません

迷惑メールにこちらからの連絡メールが入ってしまうケースが考えられますので、そちらをご確認ください。登録されている連絡用メールアドレスや送信状況など確認いたしますので、お手数ですがその旨をお問合せいただければ幸いです。

[matenrou-opera.net]、[wix.com]、[verification.wixshoutout.com]のメールが届くよう設定をお願いします。

退会を希望します

​退会を希望される方は、「登録情報変更」より退会手続きを行ってください。更新日の一週間ほど前にはご連絡をいただけるよう、お願いします。​

​手紙やプレゼントを送付したいです

株式会社エーテルへお願いします。生ものはご遠慮ください。

〒150-0021
渋谷区恵比寿西2-20-8-617
株式会社エーテル「摩天楼オペラ 係」

わからないことがあれば、お気軽にお問合せください。